Outsourcing
Experten-Kompetenz für Ihre IT im kostengünstigen Outsourcing
Das IT-System ist in modernen Unternehmen das Rückgrat des Informationsmanagements. Wir ermöglichen in den beiden leistungsstarken BTC-Rechenzentren in Oldenburg und Gütersloh kostengünstiges Outsourcing mit professionellem Service, der auf Wunsch ganzjährigen 24/7-Bereitschaftsdienst einschließt. Mit unserem 1st- und 2nd-Level-Support übernehmen wir den laufenden Betrieb und die vollständige Verantwortung für Ihr System - inklusive Wartung, Fehlerbeseitigung und Weiterentwicklung. Um Angriffe von außen und Fehler frühzeitig zu erkennen, setzen wir darüber hinaus präventiv Systemüberwachungen ein. Als SAP-Hosting-Partner liegt einer unserer Systemmanagement-Schwerpunkte im SAP-Outsourcing.Gern kümmern wir uns auch um Ihr Netzwerkmanagement (LAN, WAN), Desktopmanagement sowie um den Betrieb Ihres Systems in Ihrem hauseigenen Rechenzentrum. Zahlreiche Herstellerpartnerschaften und Autorisierungen sichern dabei ein hohes Qualifizierungsniveau unserer Mitarbeiter.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, wir sorgen für reibungslosen Systembetrieb.
Unsere weitreichenden Erfahrungen mit Produkten von SAP, Microsoft, Citrix, Oracle und Open Text bilden die Grundlage für den stabilen Betrieb Ihrer Systeme im Outsourcing. Darüber hinaus verfügen wir über umfassendes Know-how in zahlreichen Branchenlösungen und anspruchsvollen Webanwendungen.
Durch die Nutzung mehrerer unabhängiger Rechenzentren können wir eine extrem hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit Ihrer Applikationen garantieren. Die redundante Anbindung Ihres Standortes wird außerdem durch die enge Verbundenheit mit unseren EWE-Schwesterunternehmen aus dem Bereich Telekommunikation ermöglicht.
Nutzen Sie unsere maßgeschneiderten Outsourcing-Lösungen für Ihre IT – und Ihre Kapazitäten für Ihr Kerngeschäft!
Unser engagiertes Team begleitet Sie durch alle Phasen des Outsourcings.
Migrationsphase
- Aufnahme der Anforderungen im Rahmen einer Due Dilligence
- Erstellung eines individuellen Outsourcing-Leistungspaketes
- Sizing der Systemumgebung auf Basis der Anforderungen
- Aufbau der Systemumgebung in den Rechenzentren der BTC AG
- Aufbau der Datenverbindung zwischen Ihren Standorten und BTC
- Sichere Migration Ihrer Anwendungen
- Ausführliche Testphasen
- Erstellung eines ausführlichen Betriebsführungshandbuchs zur Dokumentation der Verfahren und Ihrer Systemlandschaft
- Abnahme und Beginn des Regelbetriebs
Betriebsphase
- Permanente Überwachung aller kritischen Prozesse
- Proaktives Monitoring der Systemparameter
- Betrieb der Systeme nach den ITIL-Prozessen
- Monatlicher Service Level Report
- Individuelle Betreuung durch einen Service Manager
Hier finden Sie weiterführendes Informationsmaterial zu:
