Outtasking
Prozessoptimierung und Kostenreduzierung durch komfortables Outtasking
Das IT-System ist in modernen Unternehmen das Rückgrat des Informationsmanagements. Wir ermöglichen in den beiden leistungsstarken BTC-Rechenzentren in Oldenburg und Gütersloh kostengünstiges Outsourcing mit professionellem Service, der auf Wunsch ganzjährigen 24/7-Bereitschaftsdienst einschließt. Mit unserem 1st- und 2nd-Level-Support übernehmen wir den laufenden Betrieb und die vollständige Verantwortung für Ihr System – inklusive Wartung, Fehlerbeseitigung und Weiterentwicklung. Um Angriffe von außen und Fehler frühzeitig zu erkennen, setzen wir darüber hinaus präventiv Systemüberwachungen ein. Als SAP-Hosting-Partner liegt einer unserer Systemmanagement-Schwerpunkte im SAP-Outsourcing.Gern kümmern wir uns auch um Ihr Netzwerkmanagement (LAN, WAN), Desktopmanagement sowie um den Betrieb Ihres Systems in Ihrem hauseigenen Rechenzentrum. Zahlreiche Herstellerpartnerschaften und Autorisierungen sichern dabei ein hohes Qualifizierungsniveau unserer Mitarbeiter.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, wir sorgen für reibungslosen Systembetrieb.
Die Auslagerung einzelner administrativer Prozesse führt in vielen Unternehmen zu Organisationsoptimierung und damit verbunden zu deutlichen Kosteneinsparungen. BTC übernimmt für Sie den vollständigen Betrieb, die Pflege und die Überwachung Ihrer IT-Landschaft bei Ihnen im Haus. Auf diese Weise haben Sie weiterhin direkten Zugriff auf die Systeme, ohne gleichzeitig Kapazitäten für den IT-Betrieb bereitstellen zu müssen.
Unsere weitreichenden Erfahrungen mit Produkten von SAP, Microsoft, Citrix, Oracle und Open Text bilden die Grundlage für den stabilen Betrieb Ihrer Systeme im Outsourcing. Darüber hinaus verfügen wir über umfassendes Know-how in zahlreichen Branchenlösungen und anspruchsvollen Webanwendungen.
Schaffen Sie sich mehr Freiräume für Ihre geschäftsrelevanten Aufgaben – mit Outtasking-Lösungen von BTC.
Unser engagiertes Team begleitet Sie durch alle Phasen des Outtaskings.
Einführungssphase
- Aufnahme der Anforderungen im Rahmen einer Due Dilligence
- Erstellung eines individuellen Outtasking-Leistungspaketes
- Aufbau der Datenverbindung zwischen Ihren Systemen und der BTC AG
- Erstellung eines ausführlichen Betriebsführungshandbuchs zur Dokumentation der Verfahren und Ihrer Systemlandschaft
- Abnahme und Beginn des Regelbetriebs
Betriebsphase
- Permanente Überwachung aller kritischen Prozesse
- Proaktives Monitoring der SystemparameterBetrieb der Systeme nach den ITIL-Prozessen
- Monatlicher Service Level Report
