BTC SARIS, ein Störungsannahme- und Rufbereitschafts-Informationssystem für Netzbetreiber
Mit BTC SARIS können Netzbetreiber Bereitschaftspläne erstellen, auf Störfälle schnell reagieren und auch in Ausnahmesituationen jederzeit den Überblick behalten
SARIS ist ein Produkt der BTC AG, mit dem Sie Störungsmeldungen aus unterschiedlichen Bereichen (Gas, Wasser, Strom und andere) erfassen und deren Bearbeitung dokumentieren können.
SARIS = StörungsAnnahme- und Rufbereitschafts-InformationsSystem
Ein Störfall kann eine Flut von Meldungen und Stromunterbrechungen zur Folge haben. Die Situation kann schwer überschaubar werden, wenn bei größeren Störungen, wie bspw. Überflutungen sämtliche Mitarbeiter im Einsatz sind. Häufig fehlt der Überblick über aktuelle Einsatzorte sowie vorhandene Störungen, da die notwendigen Informationen manuell aus unterschiedlichen Systemen und Handlisten zusammengetragen werden müssen. Je nach Ereignisort muss geklärt werden, welche zuständigen Servicemitarbeiter Bereitschaft haben und wo sie sich befinden. Zudem müssen alle Ereignisse manuell protokolliert werden.
Versorgungsunternehmen stehen daher vor der anspruchsvollen Aufgabe, auch in Ausnahmesituationen jederzeit den Überblick zu behalten und den erforderlichen Berichtspflichten nachzukommen.
Mit BTC SARIS erhält der Service-Mitarbeiter einen schnellen Überblick zu allen aktuell vorhandenen Störungen inkl. Statusanzeige, er kann:
- Störungen leicht erfassen und verfolgen,
- Störungen und Störungsursachen dokumentieren ,
- auf Bereitschafts- und Dienstpläne einfach zugreifen und verwalten,
- Maßnahmen jederzeit lückenlos nachvollziehen,
- Berichtspflichten z.B. nach §52 EnWG nachkommen.
Phasen der Störungs- und Ereignisverarbeitung:
Flexibel und anpassungsfähig
BTC SARIS verfügt über ein sehr flexibles Programmlayout. Die benutzerfreundliche Oberfläche ist leicht erweiterbar und somit nach Ihren Wünschen zu gestalten. Sie definieren die Rollen und Rechte in der Anwendung, ebenso wie die Zuordnung zum Mitarbeiter. Sie erstellen die Dienstpläne und weisen diese den Mitarbeitern zu. Über den Dienstplan wird gesteuert, welcher Mitarbeiter zu einer aktuellen Störung informiert werden muss. Auch die nötigen Stammdaten erfassen Sie über die Anwendung. Als Stammdaten werden alle Daten verstanden, die im BTC SARIS von anderen Bereichen (zum Beispiel der Störungserfassung) verwendet werden.
weitere Vorteile:- integrierter Workflow der Ereigniserfassung und -bearbeitung
- hohe Integrationsfähigkleit durch SOA
- komfortable Bedienung über den Web-Browser, keine Installation auf dem Client erforderlich
- individuell konfigurierbare Oberfläche
- flexible konfigurierbar und auch für andere Branchen einsetzbar
Architektur und Integrationsmöglichkeiten
BTC SARIS wurde auf Basis der zukunftssicheren Microsoft .Net-Technologie als Web-Applikation entwickelt und kann bequem und einfach über einen Browser gestartet und bedient werden. BTC SARIS basiert auf einer serviceorientierten 3-Schichtenarchitektur. Als Laufzeitplattform dient ein IIS Applikationsserver. Durch den modularen Aufbau der Anwendung im Sinne einer Service- orientierten Architektur kann SARIS optimal in eine bestehende Systemlandschaft integriert werden.
