Organisation und IT

IT als Dienstleister

Die IT muss unterschiedliche Dienstleistungen und Servicegrade für das Unternehmen erbringen. Zur Unterstützung und reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse bedarf es einer auf die Organisation des Unternehmens abgestimmte IT-Infrastruktur. Eine Alternative kann hierbei auch das Outsourcing sein. Durch die Verlagerung des Betrieb der Hardware zu einem Outsourcing-Dienstleister werden im Unternehmen Kapazitäten für die Prozessoptimierung frei. Diese Veränderung ist gerade in den letzten Jahren spürbar. Das IT-Personal betreut vermehrt Organisationsprojekte mit dem Ziel der Geschäftsprozessoptmimierung.
Aber auch bei einer bestehenden IT-Infrastruktur ergeben sich Themenstellungen hinsichtlich der IT-Architektur, Ersatzinvestitionen, Einkauf von Dienstleistungen, Lizenzen und Hardware. Im Konzernverbund sind zusätzlich Fragen über Servicegrade, Verrechnungssätze und effizientes Monitoring der unterschiedlichen Hardware- und Softwareplattformen zu beantworten.