Qualitätsmanagement

Qualität zahlt sich aus

Einen zentralen Anteil entlang der Wertschöpfungskette nimmt das Qualitätsmanagement ein. Beginnend mit der Produktentwicklung (Entwicklungsqualität) über den Wareneingang (Lieferantenqualität), Produktion (Fertigungsqualität) bis hin zum Versand (Verpackungsvorschriften, Liefer-und Termintreue) gilt es die vom Kunden oder eigengesetzte Quallitätsvorgaben einzuhalten.
Mangelnde Qualität führt zur Abwertung in der Beurteilung durch den Kunden, ggf. zur Abstufung in der Lieferantenquotierung. Geeignete Maßnahmen müssen an der Wertschöpfungskette prozessorientiert ausgerichtet sein. Isolierte, nicht integrierte auf den Wertschöpfungsprozess abgestimmte Maßnahmen sind für das Unternehmen keine nachhaltigen Lösungen.