Hizmetimiz
ServiceDesk hizmetlerimizin kapsadıkları:
- Doğrudan çözüm oranı
- Ulaşabilirlik
- Servis numaralı ACD telefon santralı
- Remotesupport
- Pzt. – Cu saat 07:00 - 19:00 arası servis saatleri
- Servis saatleri dışında nöbetçilik
- Kullanıcı ve yetki bakımı Active Directory ve SAP/R3
- Bilgi yönetimi
- Dokümantasyon
- Rapor işleri
- Optimize etme önerileri
- Destek lisanları Almanca ve İngilizce
- İletişim kurmasını seven ve sempatik elemanlar Örneğin güncel client/server işletim sistmelerinde, yazılım, MS Office, Citrix konusunda temel ve özel bilgiler
- İstek üzerine ayrıca servisler
