Application Management Services (AMS)

Anwendungsbetreuung at its best durch unsere Application Management Services (AMS)

Ein professioneller Application Support für die eingeführten IT-Systeme und deren Anwendungen sowie ein stabiles Application Lifecycle Management sind grundlegend für die Effizienz Ihrer Prozesse und den Erfolg Ihrer Dienstleistungen. Nur wenn dank einer optimalen Anwendungsbetreuung alles jederzeit einwandfrei funktioniert, ist gewährleistet, dass Ihre Unternehmensprozesse erfolgreich laufen.

Als professionell und flexibel aufgestellter Managed Service Provider übernehmen wir den Application Management Support und können Ihre Anwendungen umfassend technisch und fachlich innerhalb verschiedenster gängiger Servicemodelle betreuen.

zertifizierte Mitarbeiter
zufriedene Kunden
Stunden - 24/7 Service

So wird unser Application Management zu Ihrem optimalen Application Support

Die tägliche Anwendungsbetreuung und den dazugehörigen Support der Applikationen übernehmen wir: von der Softwarepflege über die kontinuierliche Weiterentwicklung der Anwendungen durch Customizing und Programmierung bis hin zu fallbezogener Betreuung der Anwender bei Fehlfunktionen sowie der Schulung von Usern.

Unsere Expertenteams, bestehend aus ausgebildeten nonSAP- und zertifizierten SAP Beratern, agieren mit langjähriger Erfahrung explizit und exklusiv im nonSAP- und SAP Application Management und -support. Durch die personelle Trennung von Projekten und Support stellen wir sicher, dass Anforderungen im laufenden Betrieb kurzfristig gelöst und Service Level Agreements (SLAs) nachhaltig gehalten werden.

Mehr als 180 deutschsprachige nonSAP- und SAP Berater stellen unseren Kunden qualitativ hochwertige ITIL Services in einem Shared-Service Modell zur Verfügung. Ein flexibles AMS ermöglicht aber auch, je nach Kundenwunsch, ein dediziertes Serviceteam bereit zu stellen. Auf Basis unserer geschulten Support-Experten im Application Management sorgen wir für verlässliche Erreichbarkeit und Unterstützung für den laufenden Betrieb aus Deutschland, auch für unsere international agierenden Kunden.

Zertifizierter Top-Application-Management-Service

Bereits jetzt vertrauen über 150 Kunden auf unsere weitreichende nonSAP- und SAP Application Management Services. Auch SAP vertraut uns: zertifiziert als PCoE (Partner Center of Expertise) sowie im SAP AMS für S/4HANA und die Business Suite supporten wir unsere Kunden verlässlich und kompetent! Steigern Sie mit uns Ihre Produktivität durch automatisierte Prozesse und begegnen Sie flexibel neuen Anforderungen.

Selbstverständlich ist unser Application Management auch nach ISO9001 und ISO27001 zertifiziert.

BTC AG erhält exzellente Auszeichnung für SAP-Hosting

PAC zeichnet die BTC AG als exzellenten Anbieter von SAP S/4HANA-bezogenen Dienstleistungen in Deutschland und der Schweiz aus. Der PAC RADAR dient der ganzheitlichen Bewertung und Einordnung führender ITK-Services-Anbieter in lokalen Märkten.

BTC Application Management Services - mehr als nur IT-Support!

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Exzellente Onshore-Services

Hochwertiges IT-Application Management aus Deutschland, auch für unsere
international agierenden Kunden

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Alles im Blick

Skalierbare Services, einfache Beschaffungsprozesse bei absoluter Budgetkontrolle

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Gesichertes Sourcing

Wegfall von Rüstzeiten bei wechselnden Beratungshäusern für diverse IT-Applications und hohe Erreichbarkeit

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Personalkosten im richtigen Maß

Key User konzentrieren sich auf das Kerngeschäft und Spezial-Know-how muss nicht intern vorgehalten werden

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Beschaffung aus einer Hand

Über 180 Mitarbeiter im nonSAP- und SAP Application Support. BTC als Generalunternehmer an Ihrer Seite!

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Kosten- und Qualitätsvorteile

Gleichzeitiger Abschluss eines Servicevertrags und eines SAP Wartungsvertrags bei BTC
Andreas Sucha
Management Consultant
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