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BTC NetWork Cast



Kundenwünsche fest im Blick mit Indoor-, Outdoor- und Customer-Analytics

Am 14.08.2018 von 11:00 Uhr bis 11:30 Uhr

Durch Outdoor- und Indoor-Analytics sind viele und tiefe Insights möglich, welche direkt in Handlungsempfehlungen umgesetzt werden können.

Die Outdoor-Messung von Laufkundschaft und Besucheraufkommen identifiziert optimierte Zeiten für die Ausspielung von z. B. Radio-Werbung. Die Zusammenarbeit mit Mobilfunkanbietern ermöglicht eine Analyse der Wohnorte und Anfahrtswege der Kunden, um Rückschlüsse auf Einzugsgebiete, Standortanalysen und geografisch optimierte Werbeausspielungen zu ziehen. Über ein Storeperformance-Benchmarking können standortspezfische Einflüsse auf Besucherzahlen ermittelt und entsprechende Maßnahmen zur Optimierung abgeleitet werden.

Indoor-Analytics erzeugt bspw. Heatmaps zur Identifikation von schwach und stark frequentierten Orten im Geschäft. Eine Smartphone-App würde On- und Offline Touchpoints miteinander zu übergreifenden Customer Journeys verbinden, die eine ganz neue Bewertung einzelner Merchandising-Maßnahmen erlaubt. Datenbasierte Handlungsempfehlungen führen so zu mehr Besuchern, längerer Verweilzeit, Kundenzufriedenheit und Umsätzen. Mit den tiefen Analysen wird dem Kunden das richtige Produkt am richtigen Ort zur richtigen Zeit zum idealen Preis angeboten.

Zur Teilnahme benötigen Sie einen Telefonanschluss und einen Internetzugang. Falls Sie am Webinartermin keine Zeit haben - melden Sie sich trotzdem an. Sie erhalten die Präsentation nach der Veranstaltung zugeschickt.

Hinweis: Das Webinar ist eine kostenlose Service-Leistung der BTC AG für Kunden sowie interessierte Unternehmen. Bei Marktbegleitern und Privatpersonen halten wir uns die Prüfung einer Teilnahme vor.


    Veranstaltungsort:
    Internet



     

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    Kontakt

    Yvonne  Dreyschultze 
    Tel.: +49 441 3612-1342

    E-Mail