CRM mit BTC

Der Kunde im Mittelpunkt unternehmerischen Handelns

In dynamischen Märkten mit hoher Wechselbereitschaft der Kunden ist es von großer Wichtigkeit neben einem guten Preis auch ein professionelles Kundenmanagement anzubieten. Zwischen Erfolg und Misserfolg liegt häufig eine passgenaue CRM Strategie, CRM Philosophie und CRM Softwarelösung zur Unterstützung der kundennahen Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service.

      

Mit langjähriger branchenübergreifender- und lösungsunabhängiger Projekterfahrung in den Bereichen

  • Strategieausrichtung,
  • Anforderungsanalyse und
  • Konzeptions- & Umsetzungsphase
  • Nachbetreuung und System-Support

unterstützt wir Sie bei der Auswahl und Umsetzung einer passenden Lösung und der weiteren Betreuung



Kundenanfragen in Software gießen


Fachartikel von Nicolai Schild und Christian Volker (Quelle: IT & Production "Wissen Kompakt")

  mehr...

SAP CRM


Mit CRM von SAP nutzen Sie:

  • umfangreiche Standardfunktionalitäten
  • eine benutzerfreundliche und flexibel anpassbare Web-Benutzeroberfläche
  • offene Schnittstellen sowie eine zentrale Datenhaltung  
  mehr...
 

Microsoft Dynamics CRM


Die  „vertraute“ Softwarelösung für professionelles Kundenmanagement:
  • hohe Integration mit Microsoft Produkten
  • vertraute Outlook-Umgebung
  • schnelle Implementierung
  http://www.btc-ag.com/de/CRM_Dynamics.htm

CRM für EVU


Ein professionelles Kundenmanagement hilft Ihnen:
  • Zielgruppen passgenau und wirtschaftlich zu definieren
  • den Erfolg Ihrer Marketing- und Vertriebsaktionen auszuwerten
  • Prozesse kosteneffizient zu steuern
  mehr...
 

Loyalty Management


Die richtigen Kommunikationskanäle analysieren, zuordnen und optimieren:
  • ganzheitliche Kundenmanagementlösungen, 
  • gezielte Kundenbindungsprogramme
  • Schnittstellen zur Einbindung von mobilen Komponenten

  mehr...

Mobile CRM


Mobil in die Zukunft mit Mobile CRM:
  • Einführung von mobilen Lösungen für SAP CRM und Microsoft Dynamics CRM
  • Berssere Kundenansprache durch mobile Daten vor Ort
  mehr...
 

Social CRM


Einbindung von Social Media Kanälen in Ihre Marketing-, Vertriebs. und Serviceprozesse:

  • aktive Einbindung Ihrer Kunden in Feedback und Innovationen
  • analyse Ihrer Kundenkontaktkanäle
  • Einführung von operativen Analyseinstrumenten
  mehr...


Kontakt

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns.

Freecall: 0800 366 2 282

E-Mail

Referenzen

Referenzen