SAP CRM

Kundenbeziehungen schaffen und intensivieren

Mit der CRM Softwarelösung von SAP fassen Sie alle Aktivitäten zusammen deren Ziel eine konsequente Unterstützung von Geschäftspartnerprozessen ist.


Basierend auf einer benutzerfreundlichen und flexibel anpassbaren Web-Benutzeroberfläche, den offenen Schnittstellen sowie einer zentralen Datenhaltung bietet das SAP CRM System eine Plattform, die auch den zukünftigen Anforderungen im Rahmen einer standardisierten und durchgängigen Prozessintegration gewachsen ist. 

SAP CRM Unterstützt Sie dabei, mit den jeweiligen Kernkomponenten über diverse Kommunikationskanäle wie z.B. E-Mail, Telefonintegration Ihre Prozesse auch auf die zukünftigen Entwicklungen  im Bereich Social Media, Loyalty Management, Mobile etc. auszurichten.  

 

BTC ist SAP Goldpartner und Special Expertise Partner SAP CRM

Als SAP Gold Partner und Special Expertise Partner SAP CRM mit langjähriger Projekterfahrung und zertifizierten Beratern, zahlreichen branchenübergreifenden Referenzen von Industrie, Energieversorgung bis hin zu Privaten Dienstleistern unterstützt Sie die BTC AG bei der Strategieausrichtung, Anforderungsanalyse und Konzeptions- & Umsetzungsphase. Gemeinsam erstellen wir Lösung auf Ihre Anforderung.

 

Nutzenpotentiale einer SAP CRM Strategie:

Für Ihr Unternehmen:. 
  • Der Geschäftspartner steht im Mittelpunkt des Handelns
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit & Vernetzung
  • Einheitliche Geschäftspartnerinformationen und Synergien
  • Ausbau & Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien durch harmonisierte und durchgängige Prozesse
  • Sinkende Prozesskosten durch standardisierte und automatisierte Prozesse
  • Vollständige Sicht auf die Chancen, Potentiale und Risiken

Für Ihre Fachbereiche:

  • Zielgerichteter, effizienter Einsatz der Mitarbeiter
  • Fokussierung auf Kontakte mit Potential
  • Verbesserung der Qualität des Geschäftspartnerkontaktes
  • Genauere und schnellere Informationen zum Kontaktpartner durch aktuelle Daten
  • Erfolgskontrolle von Aktionen und Kampagnen
  • Mitarbeiterakzeptanz durch benutzerfreundliche Oberfläche

Für Ihre IT:

  • Bereinigung und Verbesserung der Prozesse durch Vermeidung von Medienbrüchen
  • Vereinheitlichung der Systemlandschaft
  • Vereinheitlichung der Applikationslandschaft
  • Redundante Datenhaltung werden vermieden

 

Haben Sie Fragen rund um das Thema SAP CRM? Dann kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
 




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