Mobil arbeiten mit Lösungen der BTC

Mehr Flexibilität durch mobile Lösungen

 

Durch den Einsatz von mobilen Lösungen können Unternehmen heute wesentlich schneller und effizienter am Markt agieren. Mobiles CRM bietet dabei insbesondere den Außendienstmitarbeitern und Managern die Möglichkeit, beim Kunden vor Ort auf wichtige und aktuelle Informationen zuzugreifen, um schnelle Entscheidungen treffen zu können. Schnelles Agieren sowie proaktives Zugehen kann langfristige Geschäftsbeziehungen mit zufriedenen Kunden entstehen lassen.

Mobile Herausforderungen? Wir helfen gern!

Unsere Gegenwart ist geprägt von mobilen Lösungen auf Smartphones und Tablets, ein Ende des Hypes ist noch lange nicht in Sicht. Klarer Vorteil von mobiler Lösungen: Unternehmensinformationen über Kunden sind schnell von überall auf der Welt zu jedem Zeitpunkt von einem Anwender einsehbar.

In der Praxis-Betrachtung stehen Unternehmen immer wieder vor ähnlichen Fragen:

  • Welche Technologie sollte genutzt werden? 
  • Welcher Endgeräte kommen für einen mobilen Einsatz in betracht?
  • Welchen Unternehmensprozesse eignen sich für einen mobilen Einsatz?
  • Parallelisierung oder Auslagerung von (mobilen) Marketing, -Sales und -Service Prozessen?
  • Wie sichert man Online- und Offline-Verfügbarkeit der Daten?
  • Datenschutz, -Sicherheit und -Hoheit von Offline-Daten?
  • Wie sind Berechtigungsrichtlinien für mobile Lösungen?
  • Was geschieht im Falle eines Diebstahls mit den Daten?
  • Ist Fernsteuerbarkeit von mobilen Endgeräten möglich?

Mobiles CRM mit SAP oder Microsoft Dynamics CRM

 

Wir unterstützen Sie dabei eine optimale und nachhaltige mobile CRM Strategie zu definieren und zu realisieren. Dabei werden einzelne Organisationen (Strategie, Prozesse & Systeme) ganzheitlich eingebunden. Gemeinsam mit Management, Fachbereichen und der IT wird der Nutzen der zu integrierenden Prozesse definiert – anschließend entwickeln wir eine für Ihr Unternehmen maßgeschneiderte Lösung.

Mit den Premiumpartnern SAP und Microsoft bietet die BTC AG ein breites Portfolio an Kundenmanagement-lösungen zur ganzheitlichen „360°-Sicht“ auf den Kunden in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service und Analytics. Mit Sybase Mobile Sales for SAP CRM hat die SAP eine Lösung entwickelt mit dem Unternehmen noch flexibler am Markt agieren und sich somit vom Wettbewerb leichter differenzieren können. Auch für Microsoft Dynamics CRM können wir Ihnen über unsere Partner mobile Lösungen anbieten.




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