Telekommunikation

Die Telekommunikationsbranche ist in einem stetigen Wandel. Die Märkte sind hart umkämpft, die Margen befinden sich unter Druck, auf sich verändernde regulatorische Rahmenbedingungen muss kurzfristig reagiert werden und die Kunden erwarten eine hohe Innovationskraft verbunden mit kurzen Produktzyklen bei gleich bleibend hoher Qualität.

Die Verfügbarkeit einer flexiblen IT-Architektur, die sich an den Geschäftsprozessen des Unternehmens ausrichtet, ist daher für Telekommunikationsunternehmen von essentieller Bedeutung. Dazu empfehlen wir die Etablierung eines Business Process Management (BPM). Dies umfasst die Analyse und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, deren modellbasierte Ausführung sowie deren Auswertung, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess aufzusetzen.

Wir verfügen über Branchenkenntnisse sowie Projekterfahrungen auf den Gebieten

  • Customer Care
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Billing, Invoicing & Accounting
  • Order Management/Activation
  • Inventory- und Faultmanagement

Die Potentiale zur Optimierung ihrer Unternehmensabläufe lassen sich allerdings nur realisieren, wenn eine flexible Anwendungslandschaft bereit steht, um insbesondere den Automatisierungsgrad in Ihren Prozessen zu erhöhen.
Hierbei verfolgen wir den Ansatz der Serviceorientierten Architekturen (SOA)




Kontakt

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns.

Freecall: 0800 366 2 282

E-Mail

Referenzen

Zufriedene Kunden sind unsere beste Referenz.

Referenzen