Application Services

Ihre Anwendungen durch unsere Application Services optimal betreut

Service und Support für die eingeführten IT-Systeme und deren Anwendungen sind grundlegend für die Effizienz Ihrer Prozesse und den Erfolg Ihrer Dienstleistungen.

Nur wenn alles jederzeit einwandfrei funktioniert, ist gewährleistet, dass Ihre Unternehmensprozesse erfolgreich laufen.

Als professionell und flexibel aufgestellter Application Management Dienstleister können wir Ihre Anwendungen umfassend technisch und fachlich innerhalb verschiedenster gängiger Servicemodelle betreuen.

Unser Leistungsversprechen

Die tägliche Betreuung der Applikationen sowie den Support der Anwender übernehmen wir: von der Softwarepflege über die kontinuierliche Weiterentwicklung der Anwendungen durch Customizing und Programmierung bis hin zu fallbezogener Betreuung der Anwender bei Fehlfunktionen sowie der Schulung von Usern.

Unsere Expertenteams agieren mit langjähriger Erfahrung explizit und exklusiv im Supportkontext der Applikationsbetreuung Ihrer SAP und non-SAP Anwendungen. Durch die personelle Trennung von Projekten und Support stellen wir sicher, dass Anforderungen im laufenden Betrieb kurzfristig gelöst und SLAs nachhaltig gehalten werden.

Die BTC ist stolz auf über 120 deutschsprachige Mitarbeiter, die unseren Kunden qualitativ hochwertige ITIL Services in einem Shared-Service Modell zur Verfügung stellen. Darüber hinaus bietet die BTC auch weitere Betriebsmodelle mittels dedizierter Serviceteams an, um flexibel auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen zu können. Auf Basis unserer geschulten Support-Experten im Application Management, sorgen wir bei unseren Kunden für verlässliche Erreichbarkeit und Unterstützung für den laufenden Betrieb aus Deutschland, auch für unsere international agierenden Kunden. 

Bereits jetzt vertrauen uns über 120 Kunden im Application Management. Steigern Sie mit uns Ihre Produktivität durch automatisierte Prozesse und begegnen Sie flexibel neuen Anforderungen.

BTC AG erhält exzellente Auszeichnung für SAP-Hosting

PAC zeichnet die BTC AG als exzellenten Anbieter von SAP S/4HANA-bezogenen Dienstleistungen in Deutschland und der Schweiz aus. Der PAC RADAR dient der ganzheitlichen Bewertung und Einordnung führender ITK-Services-Anbieter in lokalen Märkten.

Ihre Vorteile im Überblick:

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Qualität in allen Sparten

Hochwertiges Application Management aus Deutschland – für alle Branchen

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Alles im Blick

Skalierbare Services, einfache Beschaffungsprozesse bei absoluter Budgetkontrolle

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Gesichertes Sourcing

Wegfall von Rüstzeiten und hohe Erreichbarkeit

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Personalkosten im richtigen Maß

Ihr Fokus bleibt stets aufs Kerngeschäft gerichtet

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Stets optimal beraten

>120 Mitarbeiter mit tiefem Expertenwissen rund um SAP und nonSAP Anwendungen

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Kosten- und Qualitätsvorteile

Gleichzeitiger Abschluss eines Servicevertrags und eines SAP Wartungsvertrags bei BTC
Andreas Sucha
Management Consultant
Unsere Webinare:

Kurzweilig & informativ mit Sachverhalten, die verständlich erklärt werden.