Prozessoptimierung in der Energiewirtschaft

Die Energiewirtschaft muss sich jeden Tag neu erfinden!

Die Energiewirtschaft wird immer wieder vor neue, anspruchsvolle Herausforderungen gestellt:
Hoher Wettbewerbs- und Kostendruck, zunehmende Komplexität, steigende Kundenanforderungen und die fortschreitende Energiewende.

Das rückläufige traditionelle Geschäft allein wird keine ausreichenden Gewinne mehr ermöglichen. Es gilt also, die Energiebranche, das eigene Business und die Grundlagen der Wertschöpfung neu zu erfinden, kontinuierlich zu überdenken und besser zu machen. Hierbei spielen die Möglichkeiten der Digitalisierung eine Schlüsselrolle.

Es wird Zeit, Prozesse gezielt zu automatisieren

Um im hart umkämpften Marktumfeld zu bestehen, setzen viele Energieunternehmen darauf, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, ihre Effizienz zu steigern und Kosten zu senken bzw. zu vermeiden.

Hier birgt die Automatisierung der zahlreichen energiewirtschaftlichen Standard- und Kerngeschäftsprozesse hohes Potential. Auch im Front-Office- und Back-Office-Umfeld von Energieunternehmen gibt es viele wertschöpfende Einsatzmöglichkeiten für Prozessautomatisierung.

Sneak-Peak: Digitale Wertschöpfung auf Knopfdruck

Wo klassische Lösungen schnell an ihre Grenzen stoßen, kann Prozessautomatisierung Ihrem energiewirtschaftlichen Unternehmen dabei helfen, in kurzer Zeit sehr gute Resultate zu erzielen. Die Kosten sind dabei überschaubar und amortisieren sich üblicherweise innerhalb von wenigen Monaten.

Ein paar konkrete Ideen zu den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Prozessautomatisierung in der Energiebranche bieten Ihnen die nachfolgenden Praxisbeispiele:
Praxisbeispiel
Prozessautomatisierung zur Klärfallbearbeitung in SAP bei der EWE Netz GmbH​

Praxisbeispiel
Automatisierte Prüfung von Lastschriftabbuchungen – im Einsatz bei der EWE AG
Praxisbeispiel
Automatisierter Prozess „Mahnung von Lieferterminen und Auftragsbestätigungen“ ​ in SAP​

Prozessautomatisierung - passgenau für Ihre Unternehmen!

Wir setzen auf den Einsatz von Klick-Robotern, die schnell entwickelt und mit wenig Aufwand kundenspezifisch angepasst werden können. Hierbei handelt es sich nicht um physische Roboter, sondern um in der Praxis bewährte RPA-Software, wie zum Beispiel die des Marktführers UiPath. Diese Lösungen garantieren eine extrem hohe Arbeitsgeschwindigkeit – und das bei einer konstant hocheffizienten Performance von 24 Stunden an 7 Tagen der Woche.

Oder kurz gesagt: Wir stellen Ihnen passgenaue und kostengünstige Roboter für die gezielte Automatisierung von Prozessen bereit, die schnell einsetzbar sind, fehlerfrei handeln und jederzeit zuverlässig mit gleichbleibend hoher Qualität arbeiten!

Typische Anwendungsbeispiele

Rolle
Anwendungsbeispiele
BTC AG
  • Kundenakquise und Backend-Bearbeitung
  • Preisvergleich von Stromtarifen
  • Zählerstanderfassung und Abgleich mit SAP
  • Kundenrückgewinnung
  • Kriteriencheck
  • Recherchetätigkeiten
  • Angebotserstellung
  • Begrüßungsschreiben erstellen
  • Stammdatenaktualisierung: SEPA-Mandat etc.
  • Tarifwechsel
  • Abschlagsplanänderung
  • Klärfallbearbeitung
Marktpartnerkommunikation
  • Überwachung von Fristen
  • Klärfallbearbeitung
  • Stammdatenabgleich
BTC AG
  • Zählerstanderfassung und Abgleich mit SAP
  • Angebotserstellung
  • Stammdatenaktualisierung: SEPA-Mandat etc.
  • Stammdatenpflege im ERP
  • Klärfallbearbeitung
  • Stammdatenreplikation unter verschiedenen Systemen
Marktpartnerkommunikation
  • Überwachung von Fristen
  • Klärfallbearbeitung
  • Stammdatenabgleich 
BTC AG
  • Zählerstanderfassung und Abgleich mit SAP
  • Angebotserstellung
  • Stammdatenaktualisierung: SEPA-Mandat etc.
  • Stammdatenpflege im ERP
  • Klärfallbearbeitung
Marktpartnerkommunikation
  • Überwachung von Fristen
  • Klärfallbearbeitung
  • Stammdatenabgleich 

Auf Prozessautomatisierung zu setzen, heißt Quick-wins zu realisieren

Durch den Einsatz von Prozessautomatisierung ergeben sich für Energieunternehmen zahlreiche Vorteile und viele neue Ansatzpunkte in Hinblick auf
  • die Digitalisierung ihrer wertschöpfenden Prozesse,
  • die Realisierung neuer digitaler Geschäftsmodelle
  • und die Erhöhung der Kundenzufriedenheit

ohne aktiv in bestehende Systemlandschaften eingreifen zu müssen. Die Implementierung erfolgt schnell, einfach und kostengünstig.

Auf einen Blick: Gute Gründe für Prozessautomatisierung mit BTC

BTC kombiniert die Hands-on-Mentalität eines Start-ups mit der Schlagkraft eines Konzerns::
  • Wir bieten Ihnen eine kostenlose Erstberatung – abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse
  • Wir bringen viel Know-how und Verständnis für die Anforderungen im Energie-Sektor in Ihre Beratung ein
  • Wir arbeiten eng mit Ihren Fachbereichen zusammen – denn hier fallen die meisten Zeitfresser-Prozesse an
  • Wir führen eine umfassende Analyse Ihrer Prozesslandschaft durch und identifizieren Ihre Digitalisierungspotentiale
  • Wir stehen für die schnelle Einführung sicherer und erprobter Technik – ohne Mehraufwand für Ihre IT
  • Wir begleiten die Umsetzung – in enger Abstimmung mit Ihren Fachexperten
  • Wir bieten Ihnen fortlaufenden, kostengünstigen Support auf Stundenbasis

Und das zahlt sich aus!

  • Steigerung der Prozessproduktivität um 50 bis 80 Prozent
  • Amortisierung der Einführungskosten oftmals in nur wenigen Monaten 
  • Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit durch sinnstiftende Aufgaben
  • Gewinnbringender Einsatz ohnehin knapper Personalressourcen
  • Steigerung der Prozessgeschwindigkeit
  • Senkung der Fehlerrate
  • Betrieb rund um die Uhr – unabhängig von Feierabend, Urlaub oder Krankheit
  • Keine aufwändige Einarbeitung in wenig lukrative Begleitprozesse
  • Erhöhte Konkurrenzfähigkeit am Markt
  • Notwendige Transparenz für Audits und Zertifizierungen
Lassen Sie uns gemeinsam loslegen!

Andy Hillmann
Sales Representative