Change Management

Tiefgreifende Veränderungen in der Organisation und in den Prozessen der Instandhaltung bedingen auch einen Veränderungsprozess in der Arbeitsorganisation, in den Arbeitsplatzanforderungen, den beruflichen Rollen sowie in den Beziehungs- und Verhaltensmustern der betroffenen Personen. Ein Veränderungsprozess ist effizient, wenn er neben den inhaltlichen Dimensionen auch die Veränderungsbereitschaft und -fähigkeit auf der menschlichen Ebene besonders unterstützt und fördert. Um die besten Ergebnisse und die Akzeptanz in der Belegschaft sicherzustellen, bietet die BTC AG in Projekten von Anfang an ein professionelles Change Management. Die wichtigsten Komponenten des Change Management sind:

 

Die Analyse 

Zunächst soll eine gemeinsame Grundlage als Ausgangssituation für alle Beteiligten geschaffen werden. 


  • Wie ist die aktuelle Situation aus Sicht der Mitarbeiter?
  • Welche Veränderungen betreffen welche Mitarbeiter in welcher Art und Weise?

Auf der so erarbeiteten Basis kann dann eine Umsetzungsstrategie aufbauen.

Die Kommunikations- und Umsetzungsberatung

Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen und dem gemeinsamen Verständnis der Analyse wird eine Change-Map ausgearbeitet. Sie übersetzt Veränderungsbedarfe des Unternehmens in Interventionen. Dabei spielen kommunikative Aspekte ebenso eine Rolle, wie die konkrete Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeiter in der Umsetzungsphase. Ziel ist es, das Change Management unter Nutzung effizienter Methoden wirksam umzusetzen.

Durchführung spezifischer Interventionen

Speziell ausgebildete Berater unterstützen Sie bei der Umsetzung der Maßnahmen. Darüber hinaus erfahren Führungskräfte Unterstützung durch Feedback-Management, situatives Coaching und Konfliktberatung.

Das Change Radar

Als Grundlage für ein nachhaltig wirksames Veränderungsmanagement dient eine regelmäßige Messung der Mitarbeiterzufriedenheit in der Umsetzung. Bei Abweichungen vom Soll zum Ist werden geeignete Maßnahmen abgeleitet, die stabilisierenden, verbessernden oder erneuernden Charakter haben. Der einstige abrupte Wandel wird somit zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Uwe Pithan
Value Sales Senior Account Manager