Die Ausgangssituation
Die Abteilung Operational Excellence unseres Kunden CEWE hatte bereits eine solide Basis im Umgang mit operativen Aufgaben etabliert. Es fehlte allerdings an einer klaren strategischen Ausrichtung, die den Mitarbeitenden in der Abteilung als Orientierungshilfe für die Priorisierung von strategischen Verbesserungen diente. Dadurch wurde es schwierig, einen klaren Fokus zu setzen und die Ziele konsequent zu verfolgen.
Die Zielsetzung und das Vorgehen
OKR (Objectives and Key Results) als Framework zur agilen Strategieumsetzung unterstützt dabei, klare Ziele zu setzen und deren Erfolg anhand messbarer Ergebniskennzahlen zu bewerten.
Die Einführung des OKR-Frameworks erfolgte mittels Bottom-up-Ansatz, um schnellstmöglich Resultate zu erzielen und den Mitarbeitenden bei CEWE zu ermögichen, Erfahrungen zu sammeln, ob die OKRs ihnen die gewünschten Mehrwerte bringen.
Zur Vorbereitung durchlief das gesamte Team ein Training, um ein gemeinsames Verständnis für das OKR-Framework zu schaffen. Parallel wurde eine konkrete Strategie entwickelt, die als Fundament für die Themenauswahl und die Definition der Objectives und Key Results diente. So konnten die operativen Tätigkeiten klar an den Bereichszielen ausgerichtet werden.
Darauf aufbauend startete der erste OKR-Zyklus, bestehend aus folgenden Maßnahmen:
- Entwicklung klarer OKR-Guidelines, um einen Rahmen für die Arbeit mit den OKRs zu geben
- Durchführung von OKR-Meetings (Planning, Weekly, Halbzeit-Check, Review, Retrospektive)
- Unterstützung bei der Formulierung messbarer Ziele in Form von OKRs
- Unterstützung und Beratung bei der praktischen Anwendung des Frameworks im Arbeitsalltag, damit das Team eigenständig und zielgerichtet arbeiten konnte
Durch regelmäßige Reflexion und Anpassungen gelang es dem Team, die eigenen Ziele strategisch zu verankern und die Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern.
Das Ergebnis
Bereits nach dem ersten OKR-Zyklus zeigte sich eine spürbar stärkere strategische Ausrichtung der operativen Arbeit. Das Team konnte fokussierte Ziele definieren, die sowohl Struktur in den Alltag brachten als auch die übergeordneten Bereichsziele unterstützten. Die Einführung von OKRs sorgte für mehr Transparenz und Klarheit im Team, was sich positiv auf Motivation und Zusammenarbeit auswirkte. Das Review und die Retrospektive trugen dazu bei, die Ergebnisse bewusst zu reflektieren, um die Zielerreichung langfristig im Blick zu behalten