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SAP S/4HANA Service für einen effizienten und vernetzten Kundenservice
Steigende Kundenerwartungen, komplexe Serviceabläufe und der Wandel hin zu intelligenten, digitalen Prozessen stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Mit S/4HANA Service bietet SAP eine moderne Lösung, um Serviceprozesse durchgängig zu digitalisieren, effizient zu steuern und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
In unserem Webinar erfahren Sie, wie Unternehmen mit SAP S/4HANA Service ihre Serviceorganisation zukunftssicher aufstellen und bestehende Prozesse modernisieren können. Unsere Expertinnen und Experten zeigen praxisnah, wie Serviceanfragen, Wartungsaufträge, Ressourcenplanung und Abrechnung nahtlos in die SAP-Systemlandschaft integriert werden.
Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rolle SAP Service Management in modernen Serviceorganisationen spielt. Anhand konkreter Praxisbeispiele zeigen wir die Vorteile durchgängiger End-to-End-Prozesse und geben wertvolle Empfehlungen für eine erfolgreiche Transformation.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Wissen rund um S/4HANA Service zu erweitern und sich mit unseren SAP-Expertinnen und -Experten zu den Potenzialen einer modernen Serviceplattform auszutauschen.
Was ist S/4HANA Service?
S/4HANA Service ist die strategische Service-Management-Lösung innerhalb von SAP S/4HANA. Unternehmen können damit sämtliche Serviceprozesse zentral steuern, automatisieren und transparent abbilden. Von der Serviceanfrage bis zur Abrechnung entstehen durchgängige Prozesse auf einer einheitlichen Datenbasis.
Warum auf S/4HANA Service setzen?
- Durchgängige End-to-End-Serviceprozesse
- Nahtlose Integration in SAP S/4HANA
- Verbesserte Transparenz über alle Serviceaktivitäten
- Optimierte Ressourcen- und Einsatzplanung
- Höhere Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Zukunftssichere Nachfolgelösung für SAP CS
Inhalte des Webinars
- Überblick über SAP S/4HANA Service
- Unterschiede zwischen SAP CS und S/4HANA Service
- Modernes SAP Service Management in der Praxis
- Best Practices aus Kundenprojekten
- Migration und Transformationsansätze
- Live-Demo zentraler Funktionen
- Fragen und Antworten mit BTC-Experten
Für wen eignet sich das Webinar?
Das Webinar richtet sich an:
- Service Manager
- Customer-Service-Verantwortliche
- SAP Key User
- SAP-Projektleiter
- Leiter Instandhaltung
- IT-Verantwortliche
- Entscheider im Servicebereich
Ihr Nutzen
Nach dem Webinar wissen Sie:
- welche Funktionen S/4HANA Service bietet,
- wie modernes SAP Service Management umgesetzt werden kann,
- welche Vorteile sich gegenüber SAP CS ergeben,
- wie eine Migration zu SAP S/4HANA Service vorbereitet werden kann,
- welche Best Practices andere Unternehmen bereits erfolgreich einsetzen.
- Wann: 06.11.2026
- Wo: Online via Microsoft Teams
- Referent: Daniel Ihde
Sichern Sie sich jetzt einen Platz in unserem kostenfreien Webinar:
Über Daniel Ihde
Daniel Ihde ist Manager Team bei der BTC AG und begleitet Unternehmen bei der Weiterentwicklung und Optimierung ihrer SAP-Landschaften. Sein Fokus liegt auf praxisnahen Lösungsansätzen für effiziente Geschäfts- und Serviceprozesse sowie auf der erfolgreichen Umsetzung von Transformationsprojekten im SAP-Umfeld. Als Experte verbindet er technisches Know-how mit langjähriger Projekterfahrung und unterstützt Kunden bei der nachhaltigen Digitalisierung ihrer Prozesse.
FAQs
Was ist S/4HANA Service?
S/4HANA Service ist die Service-Management-Lösung innerhalb von SAP S/4HANA und unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Serviceprozesse.
Welche Vorteile bietet S/4HANA Service?
Unternehmen profitieren von durchgängigen Prozessen, einer zentralen Datenbasis, verbesserter Transparenz sowie einer höheren Effizienz und Servicequalität.
Ist S/4HANA Service der Nachfolger von SAP CS?
Ja. SAP positioniert S/4HANA Service als strategische Lösung für das zukünftige Service Management innerhalb von SAP S/4HANA.
Für wen eignet sich S/4HANA Service?
Die Lösung eignet sich insbesondere für Unternehmen mit komplexen Service-, Wartungs-, Außendienst- oder Kundenserviceprozessen.
Was lerne ich im Webinar?
Sie erhalten einen Überblick über S/4HANA Service, erfahren Best Practices aus Kundenprojekten und lernen die wichtigsten Vorteile sowie mögliche Migrationsszenarien kennen.
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