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Business Analyst / Data Analyst (w/m/d) IT Servicemanagement, Standort Oldenburg

Referenzcode: BTCAG-E001265

Das erwartet dich

  • Du analysierst operative Daten der Betriebsprozesse und berätst darauf basierend unser Management und definierte Kunden bei der zahlengetriebenen Steuerung der IT-Serviceprozesse
  • Für unsere Kunden setzt du die im Rahmen von Transitionsprojekten vertraglich fixierten Anforderungen an das Reporting um und erläuterst die Ergebnisse
  • Für das Management entwickelst du passende Lösungsdesigns für die Steuerungsziele und führst dazu die die relevanten Geschäftsdaten mit dem Tool BEx Query Designer zusammen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Erstellung von Geschäftsdatenreports im Dienstleistungsbereich
  • Erfahrung mit der Modellierung, adressatengerechten Aufbereitung (Transformation, Strukturierung, Bereinigung) und Visualisierung von Geschäftsdaten in Form von Reports und Dashboards
  • Erste Kenntnisse von ETL-Prozessen und im Umgang mit einem Data Warehouse- / BI-System (z. B. SAP Analytics Cloud, PowerBI, SAP Analysis for Office)
  • Fähigkeit mit den richtigen Fragen und Methoden die Anforderungen von Management und Kunden zu verstehen und das Reporting entsprechend der Steuerungsziele aufzusetzen und weiter zu entwickeln
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Präsentationen der Reports beim Kunden vor Ort

Das bieten wir dir

  • Einen persönlichen Paten für die Einarbeitung
  • Ein Gleitzeitkonto auf Basis von 40 Std./Woche
  • Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche
  • Eine Unternehmenskultur, die von gelebter Diversität, Duzen, Dynamik und einem offenen Dialog geprägt ist
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deines persönlichen Karrierepfads mit Soft-Skills-Trainings sowie Methoden- und Fachschulungen, z. B. zu ITIL oder BI-Tools
  • Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen, z. B. unser Altersvorsorgemodell im Rahmen der Konzernzugehörigkeit zur EWE AG, Kantine, Kinderbetreuungseinrichtung

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Deine Ansprechpartner im Recruiting: Ines, Lisa-Marie, Deike, Martin