Warum gibt es herausragende Digital Customer Experience nicht Out-of-the-Box?
Ihre Kundenkontaktpunkte sollten so individuell sein wie Ihr Kunde und so einzigartig wie Ihr Unternehmen.
Eine nahtlose digitale Customer Journey entsteht nur, wenn alle digitalen Touchpoints Ihres Kunden berücksichtigt werden und sich die Interaktion in die individuelle IT-Landschaft Ihres Unternehmens integriert.
Standardlösungen kommen da schnell an Ihre Grenzen!
Wir kennen die Herausforderungen auf beiden Seiten. BTC bringt Customer Journey und Enterprise-IT in Einklang