KI mit Bedienungsanleitung – Warum WalkMe die Nutzung von SAP Anwendungen neu denkt
Kennen Sie das? Sie öffnen nach einer Weile wieder SAP, wollen schnell einen Prozess abschließen – und plötzlich verlieren Sie sich im Klick-Labyrinth? Die Uhr tickt, die Aufgaben stapeln sich, doch der richtige Button oder das passende Feld bleiben unauffindbar. Willkommen im Alltag vieler SAP-Nutzer:innen! Doch was, wenn es einen digitalen Assistenten gäbe, der Ihnen in genau solchen Momenten unauffällig zur Seite steht und Sie zielsicher durch den Prozess führt? Klingt nach Zukunftsmusik? Ist es nicht. Dank WalkMe ist diese Vision längst Realität!
Wie SAPs neuer KI Assistent die Nutzerführung revolutioniert
Die Komplexität moderner Unternehmenssoftware steigt – und mit ihr der Bedarf an intuitiven Lösungen. Genau hier setzt WalkMe, ein Zukauf der SAP, an. Die Plattform unterstützt Nutzer:innen “on the fly” beim Navigieren durch SAPAnwendungen und sorgt dafür, dass selbst komplexe Abläufe schnell, fehlerfrei und ohne tiefes Vorwissen ausgeführt werden können. Wo bislang Handbücher, Schulungen oder KeyuserSupport nötig waren, setzt WalkMe auf eine moderne, KIgestützte Nutzerführung direkt in der Anwendung. WalkMe erkennt Felder, versteht Kontexte und schlägt passende Feldwerte vor. Dadurch wird der Einstieg in neue Systeme leichter – gerade für Gelegenheitsnutzende oder neu eingestellte Mitarbeitende, die bisher häufig vor Bedienhürden standen.
Früher vs. heute
Der Arbeitstag beginnt nicht selten mit einer neuen Aufgabe in SAP – etwas, das Sie nicht jeden Tag tun. Früher bedeutete das: Klicks ins Blaue, Rückfragen bei Kolleg:innen oder langes Blättern im Handbuch. Frust und verlorene Zeit waren vorprogrammiert.
Stand heute: Sobald Sie sich einloggen, erscheint WalkMe. Der Assistent leitet Sie Schritt für Schritt, blendet hilfreiche Tipps ein und schlägt sogar Felder und Werte vor. Sie erledigen die Aufgabe effizient – und starten mit einem Erfolgserlebnis in den Tag.
Klingt Ihnen bereits vertraut? Oder wünschen Sie sich genau so eine Arbeitsweise für sich und Ihr Team?
Funktionen und Vorteile auf einen Blick
WalkMe legt sich wie eine zusätzliche Schicht über die jeweilige Oberfläche – sei es SAP Fiori oder die klassische SAP GUI — und blendet dort Hilfestellungen, Hinweise oder Prozessschritte ein. Die Lösung kann:
- Intuitive Prozessführung: WalkMe begleitet Sie durch komplexe Abläufe – in Echtzeit und ohne Vorkenntnisse.
- Kontextbezogene Hilfe: Die KI erkennt, wo Sie sich befinden, versteht Zusammenhänge und schlägt passende nächste Schritte vor.
- Fehlervermeidung: Durch gezielte Hinweise sinkt die Fehlerquote spürbar – auch bei selten genutzten Prozessen.
- Onboarding leicht gemacht: Neue oder wechselnde Mitarbeitende werden ohne aufwendige Schulungen schnell arbeitsfähig.
- Effizienzsteigerung: Routineaufgaben werden schneller erledigt, und die Produktivität Ihres Teams steigt.
Unterstützung in der Business Transformation
WalkMe ist nicht nur ein Komforttool, sondern ein strategischer Baustein der neuen SAPAusrichtung rund um die Business Suite und Transformation Services.
Vor allem beim Umstieg auf SAP S/4HANA oder beim Einstieg in verschiedene CloudAnwendungen spielt das Tool seine Stärken aus: Es erleichtert die Orientierung und reduziert den Schulungsaufwand erheblich. Das Ergebnis: Unternehmen können neue Systeme schneller einführen, ohne die Anwender:innen mit komplexen Lernphasen zu überfordern.
Für IT-Abteilungen hält WalkMe noch ein besonderes Schmankerl bereit. Auswertungen zeigen im Laufe der Zeit, welche Applikationen und Prozesse vom Unternehmen und den Mitarbeitenden gut adaptiert sind und welche nicht. Damit liegt das Optimierungspotenzial quasi von alleine auf dem Schreibtisch.
WalkMe schlägt Handbücher um Längen
Auf Messen demonstriert SAP regelmäßig die Wirkung von WalkMe anhand eines einfachen Experiments: Zwei Personen erledigen dieselbe Aufgabe — eine mit Handbuch, die andere mit WalkMe. Das Ergebnis: Der oder die WalkMe Nutzende ist dreimal schneller – rund 1,5 Minuten gegenüber 5 Minuten beim Handbuch Leser.
Diese Tests zeigen eindrucksvoll, wie stark KI gestützte Prozessführung die Effizienz steigern kann.
Neue Ideen entstehen im Alltag - Prozessautomatisierung inklusive
Sobald WalkMe im Einsatz ist, erkennen viele Keyuser weitere Potenziale – etwa zusätzliche Prozesse, die sich mithilfe der Lösung vereinfachen oder automatisieren lassen. So entstehen neue, praxisnahe Anwendungsfälle direkt im Unternehmen selbst.
Ein besonderer Vorteil: WalkMe kann kleine Automatisierungen im Prozess übernehmen, wie z.B.
- Öffnen einer App
- Setzen relevanter Parameter
- Durchlaufen aller Felder
- Vorbereitung der finalen Buchung oder Speicherung
BTC AG und WalkMe: Unsere Erfahrung, Ihr Mehrwert
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie viel Zeit Ihr Team täglich in SAP-Anwendungen verliert? Wie oft werden Prozesse abgebrochen oder Kolleg:innen bei Standardaufgaben um Hilfe gebeten? Und wie könnte Ihre tägliche Arbeit aussehen, wenn ein digitaler Assistent Ihnen diese Hürden abnimmt?
Als langjähriger SAP-Partner wissen wir von der BTC AG aus eigener Erfahrung: Die Bedienbarkeit entscheidet darüber, ob eine Software begeistert oder frustriert. Mit WalkMe haben wir für unsere Kund:innen einen Weg gefunden, die digitale Transformation wirklich erlebbar zu machen. Unsere Projekterfahrungen zeigen: WalkMe sorgt für spürbare Erleichterung und eröffnet Mitarbeitenden ganz neue Möglichkeiten, sich aufs Wesentliche zu konzentrieren.
Fazit: WalkMe ist ein Gamechanger für SAP Nutzer:innen
WalkMe reduziert Komplexität, steigert Effizienz und schafft ein intuitives Nutzererlebnis über verschiedene SAP Oberflächen hinweg. Besonders bei Transformationen, Cloud Einführungen und Onboarding Phasen bietet der digitale Assistent deutliche Vorteile – von geringeren Schulungsaufwänden bis hin zu spürbar schnellerem Arbeiten.
Mit WalkMe macht SAP einen wichtigen Schritt hin zu einer Softwarewelt, in der Systeme nicht nur mächtig, sondern auch zugänglich und benutzerfreundlich sind.
Starten auch Sie in eine neue SAP-Ära!
Sind Sie bereit, Ihre SAP Nutzer:innen zu entlasten, Prozesse zu beschleunigen und Fehlerquoten zu senken? Vereinbaren Sie noch heute eine unverbindliche Demo mit unseren Expert:innen der BTC AG. Lassen Sie sich zeigen, wie WalkMe Ihr Unternehmen voranbringt – digital, smart und zukunftssicher!