Digitales Marketing

Ihr Erfolg durch Digitales Marketing

Ob es darum geht, neue Kundengruppen anzusprechen, mehr Sichtbarkeit im Netz zu erlangen, das Markenimage aufzubessern oder den Verkauf von Produkten anzukurbeln: Die Potenziale vom Digitalen Marketing sind, wenn richtig genutzt, sehr mächtig und können maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens beitragen. Zu den Faktoren, die zu diesem Erfolg beitragen, zählt in erster Linie eine zielgerichtete Kontaktaufnahme zum Kunden – und zwar zur richtigen Zeit, am richtigen Ort. Genau hier beginnt die Herausforderung, denn die Kunden sind es heutzutage gewohnt, auf ein umfangreiches Einkaufs- und Markenerlebnis zurückzugreifen und sich dabei fließend zwischen den verschiedenen Kanälen zu bewegen. Eine zielgerichtete Kundenansprache mit passgenauen Angeboten auf dem richtigen Kanal, eine nahtlose Verzahnung der Touchpoints (online und offline) sind dabei nur wenige Aspekte, die der „vernetzte Kunde“ hinsichtlich einer gelungenen Customer Experience voraussetzt.

BTC unterstützt Sie entlang der gesamten Customer Journey. Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie sich auch wirklich befinden – ob auf dem Smartphone, auf der Website oder auf Instagram. Wir entwickeln mit Ihnen eine ganzheitliche Vertriebs- und Marketingstrategie, mit der Sie Ihre Kunden zielgerichtet ansprechen, identifizieren mit Ihnen die relevanten Touchpoints, kreieren maßgeschneiderten Content oder Kampagnen und haben die Technologie, mit der Sie Kundenwünsche nicht nur erfüllen, sondern auch vorausahnen können.
Social Media Workshop

Analyse der bestehenden Web-Präsenzen: Gemeinsames Erarbeiten von Kommunikationszielen & Potenzialen für Social Media-Aktivitäten. Dazu werden Themen und Maßnahmen für ein aufmerksamkeitsstarkes, authentisches Social Media Marketing skizziert.

Von der Vision bis zur Umsetzung – Wir unterstützen Sie ganzheitlich. Von ein "bisschen Facebook" hin zur kompletten Digitalisierungsstrategie:
Passgenaue Strategie und Konzeptentwicklung
Die Definition von Zielen, Zielgruppen, Netzwerken, Aufgaben und Maßnahmen, die in ihrem Zusammenspiel eine nachhaltige Positionierung der Marke im Social Web ermöglichen stehen im Fokus. Die Social Media Strategie wird eng mit dem gesamten Marketing Mix verbunden und achtet darauf, alle Touchpoints zu vernetzen und damit die User Journey zu begleiten.
Erstellung und Umsetzung Ihrer Kampagnen
Kunden werden zu Fans: Wir unterstützen Sie bei der kreativen Konzeption & Umsetzung viraler Kampagnen für soziale Netzwerke, der Integration weiterer Touchpoints und setzen Gewinnspiel-Apps mit verschiedenen Mechaniken für Facebook und Microsites für Sie um.
Community-Management
Wichtig ist eine langfristige Bindung Ihrer Kunden. Wir unterstützen Sie bei der ganzheitlichen Betreuung Ihrer relevanten Netzwerke und übernehmen Ihre täglichen Aufgaben, wie z.B. die Content-Erstellung. Auch hier zählt unser Anspruch, für Kunden und Community ein vollwertiger Marken-Ansprechpartner zu sein.
Messenger-Marketing
Der direkte Draht zum Kunden: Wir holen Ihre Kunden dort ab, worüber sie auch privat kommunizieren. Von standardisiert bis zur individuellen Lösung: Chatbot-Entwicklung für ein optimales Kundenerlebnis.
Social Advertising
Kunden gezielt erreichen: Gemeinsam definieren wir Ihre Ziele und Umsetzungsstrategie für Ihren Mediaplan. Von der Anzeigenschaltung bis zum Monitoring und Reporting.
Monitoring & Reporting
Die richtige Zielmessung: Von KPI-Tracking bis zum Webmonitoring. Wir führen quantitative und qualitative Analysen der Markenerwähnungen im gesamten Netz für Ihr Unternehmen durch und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Handlungsempfehlungen zur Strategieanpassung und Weiterentwicklung.
Social Media Schulungen
Wir helfen Ihnen die Expertise in Ihrem Unternehmen gezielt aufzubauen: Von Mitarbeiter- zu Kommunikations-Schulungen bis zur Erstellung von Social Media Guidelines für Ihren einheitlichen Webauftritt.
Gabriele Schumacher
Senior Management Consultant
Unsere Webinare

Kurzweilig, informativ, mit Sachverhalten, die verständlich erklärt sind.